随着国内外汇经纪商的增加，行业内的竞争越来越激烈。如何让经纪商散发独特的魅力吸引客户，在行业内脱颖而出，是外汇经纪商面临的共同难题。

 

选择合适的CRM客户关系管理系统可以让经纪商更有优势，实现客户轻松管理，进而创造商机并完成销售工作。

 

外汇CRM系统

 

CRM系统的7个特点

 

1.让企业不丢掉任何一个潜在客户

 

将已服务客户和未服务客户区分开来，杜绝了过去因客户管理不当，而冷落、失去潜在客户的情况发生。

 

2.客户信息、服务记录清晰明了，有条有理

 

凡服务过的客户均会对其需求、意向等信息进行详细记录，保存至服务后台，方便日后服务的跟进。

 

3.了解客户意向，分析喜好，提升产品与服务

 

为企业提供客观的客户情况报表，可帮助企业更好的分析客户行为和喜好，有针对性的推出更好的产品与服务。

 

 

4.保证客户数据唯一性，防止撞单、抢单、重复服务现象

 

通过设置，可实现某一项目内客户数据的过滤，去除重复的客户，使客户数据唯一。

 

5.客户资料永久保存，避免因人事变动导致客户数据流失、泄露

 

客户数据的搜集、筛选、跟踪、维护等全部过程永久录入系统，避免客户数据丢失，客户数据导出权限设置，防止客户资料泄露。

 

6.帮助管理层随时了解业务进展情况

 

利用系统强大的查询与统计功能，管理人员可随时查看业务报表，销售记录，业务分析等数据，让管理变得简单。

 

7.销售知识共享，提高业务员素质

 

企业可以将销售话术、产品数据、报价单等销售资料共享至后台，方便业务人员随时学习和查找，提高其业务水平。

 

经纪商选择合适的CRM系统并充分利用其功能，提高客户的盈利性，提升客户的满意度，增强客户的忠诚度，从而真正做好客户服务这一块，更快速的成长壮大。